Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos y Condiciones:

Al acceder, utilizar o adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA., el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos y Servicios:

COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. ofrece una variedad de productos y servicios, incluyendo, pero no limitado a:

• Venta de celulares y accesorios.
• Venta de productos a crédito.
• Venta de calzado
• Otros productos o servicios que puedan ser ofrecidos en el futuro.

3. Solicitud de Crédito (si aplica):

• Cuando se solicite un crédito, El cliente debe proporcionar información veraz y completa para la evaluación de su solicitud de crédito.
• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de crédito.
• El cliente autoriza a COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. a consultar su historial crediticio en centrales de riesgo como Datacredito Experian.

4. Condiciones de Pago:

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados para cada producto o servicio.
• Los pagos atrasados pueden generar intereses moratorios o cargos adicionales.
• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. se reserva el derecho de tomar medidas de cobro en caso de incumplimiento de pago.

5. Entrega de Productos y Prestación de Servicios:

• La entrega de productos o la prestación de servicios se realizará según los términos acordados para cada caso.
• El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa para la entrega o prestación del servicio.
• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. no se hace responsable por retrasos causados por terceros.

6. Garantía:

• Los productos y servicios pueden contar con garantías, según lo especificado en cada caso.
• Las garantías pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos del fabricante o proveedor.
• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. no se hace responsable por daños causados por mal uso o negligencia del cliente.

7. Devoluciones y Cambios:

• Las devoluciones y cambios se realizarán según las políticas específicas de cada producto o servicio.
• Los productos deben ser devueltos en su estado original, con todos sus accesorios y empaque, cuando aplique.

8. Propiedad Intelectual:

• Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos, servicios y la marca LOTOS son exclusivos de la empresa COMERCIALIZADORA E IMPORTADORA DE CALZADO LOTOS LTDA.

9. Limitación de Responsabilidad:

• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos o servicios.

10. Protección de Datos Personales:

• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. tratará los datos personales del cliente de acuerdo con su política de privacidad, disponible en nuestro sitio web.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones:

• COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.
• Los cambios serán publicados en su sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción:

• Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
• Cualquier controversia relacionada con estos términos y condiciones será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.

Política de Privacidad

Comercializadora e Importadora de Calzado Lotos Ltda se compromete a proteger la privacidad de sus Usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo Lotos recopila, utiliza y divulga la información personal que usted proporciona a través de nuestro sitio web de tienda en línea.

1. Información del Rresponsable del Tratamiento:

• Razón Social: COMERCIALIZADORA LOTOS LTDA.
• NIT: 900729279-2
• Dirección: CL 12  7 21 PASAJE COMERCIAL MALCA LC 2 34
• Correo electrónico: gerencia@lotos.com.co
• Teléfono: (+57) 312 444 4446

2. Información Recopilada:

Recopilamos datos personales de nuestros clientes y potenciales clientes con el fin de ofrecer nuestros productos y servicios. La información que recopilamos puede incluir:

• Nombre completo
• Número de identificación
• Fecha de expedición del documento
• Fecha de nacimiento
• Información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información laboral
• Referencias personales y laborales
• Información financiera (para evaluación de crédito)
• Información de ubicación
• Información de navegación en nuestro sitio web

3. Finalidad del Tratamiento:

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Realizar la venta de nuestros productos a crédito.
• Evaluar la capacidad de crédito de nuestros clientes.
• Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
• Enviar información sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Realizar procesos de cobro.
• Consultar información en centrales de riesgo crediticio como Datacredito Experian.

4. Derechos de los Titulares:

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar sus datos personales.  
• Actualizar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos personales.
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos:

Para ejercer sus derechos, los titulares pueden contactarnos a través de los datos de contacto indicados en el punto 1.

6. Seguridad de la Información:

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.  

7. Transferencia y Transmisión de Datos:

Podemos transferir o transmitir datos personales a terceros, tales como:

• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de servicios de mensajería.
• Centrales de riesgo crediticio.
• Autoridades judiciales o administrativas.

8. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.  

9. Contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de los datos de contacto indicados en el punto 1.

Consideraciones adicionales para el pago con Addi y otros medios.

1. Recopilación de información personal adicional

Cuando elige pagar con Addi, se le pedirá que proporcione información personal adicional a Addi, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Addi utilizará esta información para procesar su pago y proporcionarle sus servicios.

2. Compartir información personal con Addi u otros

Compartiremos su información personal con Addi para que puedan procesar su pago. También podemos compartir su información personal con Addi si lo exige la ley o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.

3. Seguridad de la información personal de Addi u otros

Addi toma medidas de seguridad razonables para proteger su información personal de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

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Puede acceder y actualizar su información personal en los sitios web de Addi. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de Addi siguiendo las instrucciones en sus sitios web.

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